Preguntas frecuentes
Índice
1. Compra de departamentos (etapas y proceso) »
2. Financiamiento e hipotecario »
3. Costos y gastos asociados »
4. Garantías y postventa »
5. Aspectos legales: Promesa y Escritura »
6. Proyectos y ubicaciones »
7. Copropiedad y comunidad »
8. Arriendo temporal / turístico »
9. Inversión inmobiliaria »
10. Horarios salas de atención »
11. Para extranjeros (compradores e inversionistas) »
1. Compra de departamentos (etapas y proceso)
1.1 Etapas de compra: Entrega inmediata, verde y blanco
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Entrega inmediata
- Qué es: Obra terminada, lista para habitar/arrendar.
- Ventaja: Uso inmediato.
- Desafío: Precio usualmente más alto (ya capturó plusvalía de construcción).
Compra en verde
- Qué es: Proyecto en construcción, con permiso de edificación aprobado.
- Ventaja: Precio intermedio y tiempo para organizar financiamiento (≈ 6–24 meses).
- Desafío: Espera hasta la entrega; dependes del avance de obra.
Compra en blanco
- Qué es: Etapa temprana, previo al inicio de obras (anteproyecto/ventas iniciales).
- Ventaja: Precio más bajo; mayor potencial de plusvalía.
- Desafío: Mayor espera y riesgo relativo; depender de ejecución planificada.
1.2 Proceso completo de reserva y compra
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- Selección de unidad: tipología, orientación, piso, precio y condiciones. El/la ejecutivo(a) confirma disponibilidad en planilla oficial.
- Reserva formal (física o digital): datos del comprador (nombre, RUT, estado civil, correo, teléfono). La unidad queda bloqueada.
- Pago de reserva: suele ser $1.000.000 (se abona al pie). Transferencia, tarjeta 1 cuota o contado.
- Preevaluación bancaria (si aplica): banco/mutuaria analiza antecedentes; Onewaite puede acompañar el proceso.
- Promesa de compraventa ante notario: se acuerdan monto/plazos del pie, forma de pago y fecha estimada de entrega.
Escritura y entrega: con recepción final, se firma escritura, se inscribe en CBR y se entregan llaves.
Para más información contacta a un ejecutivo
1.3 Documentación habitual
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- Cédula de identidad vigente.
- Comprobantes de ingreso: 6 últimas liquidaciones (dependientes) o carpetas tributarias/boletas/IVA (independientes).
- Certificado de antigüedad laboral o contrato.
- 12 últimas cotizaciones previsionales (dependientes) o respaldo de renta (independientes).
- Informe comercial y/o estado de deudas.
- Acreditación de ahorro/pie (comprobantes/estado de cuenta).
- Otros que solicite banco/mutuaria según perfil.
Nota: Checklist final se confirma caso a caso con el área comercial antes de promesar.
2. Financiamiento e hipotecario
2.1 Pie mínimo y cuotas
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- Referencia habitual en Chile: 20% del valor de la propiedad.
- Casos especiales desde 10%, según proyecto/promoción.
Pago en cuotas del pie: usualmente 12–24; en algunos proyectos hasta 36. Se pueden pactar cuotas extraordinarias (tope a convenir) y uso de tarjetas.
2.2 Métodos de pago
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- Reserva: contado, transferencia o tarjeta 1 cuota (se descuenta luego del pie).
- Pie: cheques postfechados, transferencias programadas y tarjetas (una o varias), según condiciones del proyecto.
2.3 Porcentaje de financiamiento bancario
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- Lo más común: 80% del valor.
- Casos específicos (primera vivienda y buen perfil): hasta 90%.
Ejemplo: 4.000 UF → 80% (crédito) = 3.200 UF; 20% (pie) = 800 UF.
2.4 Subsidio a la Tasa de Interés (referencial)
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- Beneficio estatal para primera vivienda nueva con hipoteca.
- Reduce la cuota mensual durante los primeros 5 años (no reduce capital).
- Se gestiona a través del banco/mutuaria si se cumplen requisitos de normativa vigente.
2.5 Si no me aprueban el crédito, ¿qué ocurre?
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- Sin aprobación en ningún banco/mutuaria (acreditado con gestiones formales): se puede anular la compra. En Onewaite, no se devuelve la reserva, así que a la hora de reservar, debes estar consciente de lo que implica.
- Aprobación con menor %: el/la cliente decide completar el pie extra o desistir (según cláusulas de Promesa).
3. Costos y gastos asociados
3. Costos y gastos asociados (rangos referenciales)
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- Notaría: Promesa $40.000–$70.000 · Escritura $200.000–$400.000 → Total $250.000–$470.000.
- Conservador de Bienes Raíces (CBR): Inscripción $200.000–$400.000 (según comuna/valor).
- Impuesto al mutuo (si hay hipoteca): 0,2% del crédito (ej.: 3.000 UF ≈ $230.000).
- Gastos bancarios: Tasación $70.000–$150.000 · Estudio de títulos $150.000–$300.000 · Administración $100.000–$200.000 → Total $320.000–$650.000.
- Gastos comunes y contribuciones:
- Gastos comunes: $1.500–$2.500/m² (p. ej., 50 m² → $75.000–$125.000/mes).
- Contribuciones: sólo si la propiedad está afecta (referencia $50.000–$150.000 trimestrales).
- Seguros obligatorios (si hay hipoteca): Desgravamen ($3.000–$8.000/mes aprox.) y Incendio + Sismo ($10.000–$25.000/mes aprox.).
Estimación inicial: $1.000.000–$1.750.000 aprox. (no incluye gastos comunes ni seguros mensuales).
Los montos varían por comuna, banco y proyecto. Se confirman en la etapa bancaria.
4. Garantías y postventa
4.1 Garantías legales (Ley General de Urbanismo y Construcciones, art. 18)
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- 10 años: fallas que afecten a la estructura soportante (desde recepción definitiva municipal).
- 5 años: fallas en elementos constructivos o instalaciones (desde recepción definitiva municipal).
- 3 años: fallas en terminaciones (desde la inscripción a nombre del comprador en CBR).
- En fallas no clasificadas en los numerales anteriores, aplica 5 años.
4.2 Procedimiento ante un desperfecto
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- Revisar Manual de Uso y Mantención (diferencia mal uso/falta de mantención vs. falla cubierta).
- Verificar plazos de garantía.
- Ingresar solicitud en el banner de Postventa del sitio o escribir a [email protected] con descripción y fotografías.
- El equipo evalúa si corresponde visita técnica y coordina solución.
4.3 Condiciones y exclusiones
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- La cobertura depende del cumplimiento de mantenciones del Manual.
- No cubre: fallas por mal uso, falta de mantención o modificaciones realizadas por el propietario.
- Equipamiento (hornos, encimeras, termos): rige garantía del fabricante; Onewaite asesora la gestión con servicio técnico.
4.4 Modificaciones internas
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- Intervenir un recinto/elemento implica pérdida de garantía sobre lo intervenido y/o lo afectado. Se mantiene sobre lo no modificado.
CTA: Abre un ticket de postventa
5. Aspectos legales: Promesa y Escritura
5.1 Antes de firmar la Promesa (checklist)
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- Verifica datos personales (nombre, RUT, domicilio, correo).
- Individualización: depto/estacionamiento/bodega.
- Precio total, monto de reserva y pie (plazos/cuotas).
- Forma de pago/financiamiento (contado/hipoteca).
- Fecha estimada para escriturar.
- Cláusulas de salida y penalidades (para ambas partes).
- Costos asociados: notaría, CBR, bancarios, impuesto al mutuo, fondo de explotación, etc.
5.2 ¿Qué deja establecida la Escritura?
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- Tu calidad de propietario y que el inmueble es nuevo/sin uso.
- Singularización (identificación) del inmueble.
- Precio, forma de pago e identificación de la institución financiera (si hay).
- Regularización de la construcción en Municipalidad (y características del terreno si aplica).
- Que el inmueble está libre de hipotecas, prohibiciones, gravámenes, litigios u otras limitaciones.
- Que la Promesa se cumplió.
- Representación legal de la inmobiliaria y profesionales responsables de la obra.
5.3 ¿Cuándo recibo la Escritura?
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- Con hipoteca: entrega el banco/mutuaria tras la inscripción en CBR.
- Al contado: entrega Inmobiliaria Onewaite tras la inscripción en CBR.
5.4 Seguros
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- Usuales obligatorios con hipoteca: Desgravamen e Incendio + Sismo (según política bancaria).
- Otros no obligatorios: invalidez, cesantía, etc. (opcionales).
CTA: Habla con un ejecutivo si tienes dudas sobre Promesa/Escritura.
6. Proyectos y ubicaciones
6. Proyectos y ubicaciones
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- Oficina principal: Pirineos 0848.
- Temuco
- Atelier: Francia 421.
- Stepke: Prieto Norte 457.
- Pucón
- Pucón Infinity: Camino al Volcán 935.
- Pucón Andino: Camino al Volcán 1500.
- Pucón Andino Boulevard: sector Camino al Volcán (ubicación exacta por confirmar).
CTA: Agenda una visita
7. Copropiedad y comunidad
7.1 Reglamento de Copropiedad
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- Conjunto de normas (Ley 19.537) que regula derechos/obligaciones, funciones del administrador y comité, uso de bienes comunes, etc.
- Debe constar por escritura pública e inscribirse en el Registro de Gravámenes del CBR.
7.2 Gastos comunes: cálculo y pago
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- Dependen de características del condominio (personal, consumos, mantenciones, seguros, insumos).
- Se prorratean según tabla definida en el Reglamento de Copropiedad.
- El administrador gestiona su cobro y el calendario de pago.
7.3 Funciones del administrador (resumen)
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- Cuidar, mantener y reparar espacios/bienes comunes; velar por aseo y presentación.
- Generar y cobrar gastos comunes.
- Coordinar y supervisar personal (conserjería, aseo, seguridad).
- Gestionar seguros de incendio/terremoto para bienes comunes.
- Mantener documentación laboral y de la comunidad (contratos, pagos, mantenciones, etc.).
7.4 Quórum y asambleas (referencial)
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- Asambleas extraordinarias sobre materias específicas suelen requerir 80% de asistencia de copropietarios y acuerdos adoptados con 70% de esa asistencia.
- La asistencia es obligatoria; se puede delegar mediante poder. Quien no asista debe acatar los acuerdos.
Nota: Revisar el Reglamento de cada comunidad para el detalle vigente.
8. Proyectos y ubicaciones
8. Arriendo temporal / turístico (tipo Airbnb)
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- Depende del Reglamento de Copropiedad y normativa municipal aplicable.
- Antes de invertir, solicita confirmación por escrito del régimen permitido y requisitos (eventuales registros, seguros, reglas de convivencia).
9. Inversión inmobiliaria
9.1 ¿Por qué Temuco y Pucón?
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- Temuco: estabilidad y demanda sostenida por universidades, servicios y empleo; buena ocupación y flujo de arriendo.
- Pucón: turismo, naturaleza y plusvalía del suelo; ingresos altos en temporada y valorización sostenida.
- Ambas ciudades combinan calidad de vida, infraestructura en desarrollo y precios aún competitivos frente a grandes urbes.
9.2 ¿Qué tan rentable es un departamento estudio para inversión?
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- Entrada de capital más baja, alta rotación de arriendo y mantenimiento acotado.
- Rentabilidades referenciales: 4%–6% anual, según ubicación, gestión de arriendo y gastos comunes.
- Zonas con universidades/empleo estable suelen mostrar vacancia menor.
CTA: Solicita una proyección simple con escenarios (conservador, base y optimista)
10. Horarios salas de atención
10. Horarios salas de atención
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- Pucón: 10:00–18:30 (lunes a domingo).
- Temuco: 10:30–18:30 (lunes a viernes) · 10:30–13:00 (sábado).
11. Para extranjeros (compradores e inversionistas)
11.1 Trámites tributarios para comprar un bien raíz en Chile
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Para que un turista extranjero pueda comprar un bien raíz en Chile debe obtener previamente un número de RUT por internet.
Si la propiedad será destinada a generar rentas, la persona deberá designar un representante con domicilio y residencia en Chile que se haga cargo de las obligaciones tributarias que correspondan.
11.2 Personas jurídicas extranjeras que adquieren derechos en sociedades en Chile ¿Debe inscribirse en el RUT una persona jurídica extranjera que adquiere derechos en una Sociedad de Responsabilidad Limitada y cuáles son los requisitos?
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Sí, debe inscribirse en el Rol Único Tributario con la modalidad por internet.
Para ello, debe actuar por medio de un representante domiciliado en Chile, quien deberá suscribir el Formulario 4415.1 de Inscripción al Rol Único Tributario y/o Declaración de Inicio de Actividades para extranjeros sin residencia, y acreditar tener el poder suficiente para actuar en el país en nombre de la sociedad extranjera.
Este poder puede ser otorgado en el extranjero, visado por el cónsul chileno en el país de origen (o ante quien represente los intereses de Chile en dicho país) y legalizado por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile.
Puede obtener más información relativa a este tema en el sitio web del SII, sección “Servicios online”, menú “RUT e Inicio de Actividades”.
11.3 ¿Cómo puede obtener RUT en Chile un extranjero que desea realizar inversiones, pero que no tiene domicilio ni residencia en el país?
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Dependiendo del tipo de inversión, existen dos formas:
- La persona sin domicilio ni residencia en Chile debe actuar por medio de un administrador, representante o mandatario domiciliado en Chile.
Para ello debe ingresar al sitio web del SII, sección “Servicios online”, “RUT e Inicio de actividades”, “Inscripción y obtención de N° de RUT”, “Otras empresas/sociedades formalizadas”; luego debe autenticarse con el RUT y clave tributaria del representante o mandatario, seleccionar la opción “Inversionista extranjero”, completar el formulario web, adjuntar los antecedentes para el trámite y acreditar tener poder suficiente para actuar en el país en nombre del futuro contribuyente extranjero.
Este poder puede ser otorgado en Chile o en el exterior; en este último caso, debe ser visado por el cónsul chileno en el país de origen y legalizado por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile, o bien estar apostillado.
- Procedimiento simplificado de obtención de RUT para inversionistas cuyas rentas provienen únicamente de la posesión o tenencia de capitales mobiliarios o rentas.
En estos casos, los contribuyentes pueden inscribirse en el RUT a través de instituciones que funcionen como Agentes Responsables.
11.4 ¿El Servicio de Impuestos Internos otorga RUT a personas naturales extranjeras para trámites relacionados con pagos previsionales?
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No. Para trámites relacionados con pagos previsionales, las personas naturales extranjeras no requieren RUT (Rol Único Tributario), sino que deben usar el RUN (Rol Único Nacional), el que es entregado por el Registro Civil.
Puede obtener más información relativa a este tema en el sitio web del SII, sección “Servicios online”, menú “RUT e Inicio de Actividades”.
11.5 ¿Cómo cumple con las obligaciones previsionales e impuestos un extranjero sin domicilio ni residencia en Chile que trabaja como dependiente?
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Un trabajador sin domicilio ni residencia en Chile, con permiso para trabajar en el país y que no cuenta con cédula de identidad, no está impedido de cotizar para un fondo de pensiones, de acuerdo al Dictamen FIS-1342 de la Superintendencia de AFPs.
En estos casos, el empleador se debe hacer cargo de:
- El pago de las cotizaciones previsionales en la institución correspondiente.
- El pago de impuestos, de la siguiente forma:
- Durante los primeros 6 meses, pago del impuesto adicional.
- Posterior a dicho plazo, pago del impuesto único de segunda categoría, si corresponde.
CTA: Si tienes dudas, habla con un ejecutivo.